Le fatture che assumono lo stato “mancata consegna” si intendono in ogni caso emesse e sono quelle che il Sistema d’Interscambio non è riuscito a recapitare ad uno specifico canale destinatario del cliente.

Le motivazioni della "mancata consegna" sono riconducibili a:

• indirizzo telematico (codice destinatario o PEC) errato o inesistente;
• indirizzo telematico (codice destinatario o PEC) non raggiungibile (es. casella PEC del cliente satura);
• documento emesso verso consumatore finale.

In questi casi, sei tenuto ad informare il tuo cliente che il documento è comunque disponibile nell'area a lui dedicata del portale Fatture & Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate (o cassetto fiscale).